Doprodej
![[HEC]Juice](/fotky32085/category/menu/menu_43_98_2_HECMANIA_London_215x215_white.png){kind=small}
Popič!
- Úvod
- Souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely zaslání dotazníku zákaznické spokojenosti od Zboží.cz
Informace o zpracování osobních údajů pro hodnocení Zboží.cz
Vaši spokojenost s nákupem můžeme zjišťovat prostřednictvím e-mailových výzev k hodnocení obchodu nebo zakoupeného zboží v rámci služby Zboží.cz. Níže vysvětlujeme, jaké údaje jsou pro tento účel předávány, jak dlouho se zpracovávají a jak můžete další zasílání těchto výzev kdykoliv odmítnout.
Správce osobních údajů
Kdo odpovídá za předání údajů pro hodnocení nákupu.
Správcem osobních údajů je společnost Beetway Technology s.r.o. (dále jen „Správce“).
Jaké údaje předáváme službě Zboží.cz
Pouze údaje potřebné pro vytvoření a zaslání výzvy k hodnocení.
Pro účely hodnocení nákupu můžeme provozovateli služby Zboží.cz předat zejména:
- e-mailovou adresu zákazníka,
- informace o konkrétním nákupu a zakoupeném zboží.
Účel a právní základ
Proč zpětnou vazbu zjišťujeme a proč nejde o klasický opt-in souhlas.
Údaje zpracováváme za účelem zjišťování spokojenosti zákazníků s nákupem, obchodem a zakoupeným zbožím.
Právním základem zpracování osobních údajů na straně e-shopu je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na získávání zpětné vazby a zlepšování našich služeb.
Zboží.cz umožňuje zasílání e-mailových výzev zákazníkům, pokud jejich zasílání neodmítnou. Zákazník musí mít možnost vznést námitku zejména přímo v nákupním košíku nebo pomocí odkazu v doručeném e-mailu.
Zboží.cz a doba zpracování
Kdo výzvy k hodnocení technicky zajišťuje a jak dlouho data zpracovává.
Službu Zboží.cz provozuje:
Pro účely zaslání výzvy k hodnocení objednávky i zakoupeného zboží zpracovává Zboží.cz e-mail zákazníka a informace o konkrétním nákupu po dobu nejvýše 230 dnů.
V tomto rozsahu Seznam.cz zpracovává předané údaje podle dohody uzavřené s e-shopem a pro účely stanovené službou Zboží.cz.
Další informace o ochraně osobních údajů společnosti Seznam.cz naleznete na: stránce ochrany osobních údajů Seznam.cz .
Jak hodnocení Zboží.cz funguje
Co se může stát po uskutečnění objednávky.
Pokud je na e-shopu aktivní standardní měření konverzí Zboží.cz a zasílání výzev jste neodmítli, může vás Zboží.cz po nákupu kontaktovat e-mailem s žádostí o hodnocení.
- můžete obdržet výzvu k hodnocení zkušenosti s e-shopem,
- přibližně po 30 dnech od nákupu může Zboží.cz zaslat také výzvu k hodnocení zakoupeného produktu, pokud jsou splněny technické podmínky služby.
Vyplnění hodnocení je dobrovolné.
Jak další výzvy odmítnout
Proti zasílání můžete kdykoliv vznést námitku.
Pokud si nepřejete dostávat další výzvy k hodnocení prostřednictvím Zboží.cz, můžete jejich zasílání odmítnout zejména:
- přímo v nákupním košíku, pokud je zde příslušná možnost zobrazena,
- kliknutím na odkaz pro odmítnutí dalších výzev v doručeném e-mailu od Zboží.cz,
- kontaktováním CigaretyCajk.cz na info@cigaretycajk.cz.
Předávání údajů mimo EHP
Jak se postupuje při případném mezinárodním předávání osobních údajů.
Netvrdíme kategoricky, že osobní údaje nemohou nikdy opustit Evropský hospodářský prostor. Seznam.cz může při poskytování svých služeb využívat také technologické partnery.
Pokud by při takovém zpracování docházelo k předání osobních údajů do třetí země, musí být použity odpovídající záruky podle GDPR, například standardní smluvní doložky nebo jiný platný mechanismus pro mezinárodní předávání osobních údajů.
Vaše práva
Práva, která můžete v souvislosti se zpracováním osobních údajů uplatnit.
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web:
uoou.gov.cz
Nechcete dostávat výzvy k hodnocení Zboží.cz?
Můžete je odmítnout v nákupním košíku nebo pomocí odkazu v e-mailu s výzvou k hodnocení. V případě dotazu nás můžete kontaktovat na info@cigaretycajk.cz.
